中時電子報熱門話題－緊急醫療體系面臨崩潰 @ 新竹市東門國小健康中心 1091223部落格已搬家

中國時報

【王國新／新北新莊（醫師）】

　日昨急診管理學會成立，各大醫院急診主任齊聚一堂，皆大吐苦水。只因人力困窘、流動率高，而年假將屆，連排班都成問題，緊急醫療體系面臨崩潰危機，已迫在燃眉了。

　在健保財政每下愈況，核刪扣減大刀轉向急診，於是各大醫院紛紛裁減人事，或外包急診以因應，造成急診負擔更加沉重，而品質節節下降，甚至帶來醫療糾紛，醫院則落井下石，讓醫護人員獨自面對司法過程和民事賠償。迫使急診醫師出走，造成急診業務開天窗之窘境。

　為了改善急診的效率、安全和流程，應該延攬急診專才，訓練看診大量傷病的技巧；全面電腦化，增進處置效率；在改善醫療人員離職率方面，不應只以薪資作誘因，而是提供更多福利與關懷。此外，急診醫護人員最擔心的職場暴力與安全，若能大力改善，則必能挽回急診醫護人員之向心力。要讓急診永續經營，維持急診醫療品質，改善急診職場環境之安全，維持急診氣氛融洽和診療效率增進，反向來減少看診時間和人次，才是最高明對策。